未開封品の返品・返金をしたい

返金は、下記すべてに該当する場合のみ対応させていただきます。
・商品が未開封
・商品購入日から30日以内
・レシートもしくは注文番号(ECの場合)を持っている

※ お客様のご都合による返品、交換の場合、商品ご返送時の送料およびその他の費用はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
※※ コストコでご購入されたお客様は、コストコのカスタマーサポートにご連絡ください。

<返金の流れ>

返金用フォームに必要事項を記入後、返品商品とレシートを着払いにて返送先住所にお送りください。
お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。

返送先住所
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-27-11祐真ビル新館11階
TEL:0120-936-755

フォームに記載されていない商品の返品は受けかねますので、必ず返金用フォームにご記入ください。
レシートが同梱されていない場合や、ご購入から30日を過ぎた商品の返品は受けかねますので、ご了承ください。

返金方法: 銀行振込
なお、お支払い前の『コンビニ決済・銀行(後払い)』用請求書をお持ちの場合は、下記を行ってください。
①返金フォームへ入力
②商品の返送
③入金が確認出来たら、請求書を破棄

返金までの日数: 返品・返金希望商品が弊社到着後、5営業日

返品・交換についてのお問い合わせはこちら

サポート内容で解決できない、または個別にご相談したい方は下記リンクよりお問い合わせください。

返金用フォーム

ご返答の連絡は「 toiawase@incoco.jp 」より配信されます。

受信可能なドメイン指定に「@incoco.jp」を設定してください。

お急ぎの方はお電話ください
0120-936-755
9:00-17:00(土、日、祝祭日除く)