返品・返金につきまして

返金は、下記すべてに該当する場合のみ対応させていただきます。

公式サイトでのお買い上げですか？

それ以外でのご購入のお客様は以下にお問い合わせください。
【お問い合わせ先】

TEL：0120-936-755　
受付時間　9：00～17：00　土日祝日を除く

納品書または注文番号はお持ちですか？
商品は未使用もしくは未開封ですか？
商品購入日から30日以内ですか？
届いた商品は不良品でしたか？

※ お客様のご都合による返品、交換の場合、商品ご返送時の送料およびその他の費用はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

返金の流れ

返品・返金用フォームに必要事項を記入後、返品商品とレシートを着払いにて返送先住所にお送りください。
お客様から返送された商品を受領後、返金処理を開始します。

返送先住所

〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-27-11祐真ビル新館11F 株式会社ニューポート
インココ返品係宛
TEL：0120-936-755
（受付時間　9：00～17：00　土日祝日を除く）

フォームに記載されていない商品の返品は受けかねますので、必ず返品・返金用フォームにご記入ください。
レシートが同梱されていない場合や、ご購入から30日を過ぎた商品の返品は受けかねますので、ご了承ください。

返金方法： 銀行振込

返金までの日数： 返品・返金希望商品が弊社到着後、2週間ほどいただきます。